培養(yǎng)目標：

　　本專業(yè)主要面向高速鐵路動車乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位。了 解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實際操作技能;具有較強服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和應變能力、較高的英語口語和計算機應用能力,能為旅客提供高品位、高質(zhì)量的服務(wù),具有務(wù)實創(chuàng)新精神和終身學習能力的高端技能型才。

主干課程：

　　《高速鐵路概論》、《高鐵動車乘務(wù)實務(wù)》、《高速鐵路客運設(shè)備與設(shè)施》、《高速鐵路客運乘務(wù)禮儀及化妝技巧》、《旅客運輸心理學》、《綜合交通運輸概論》、《高速鐵路列車運行指揮》《高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應急處理》、《鐵路客運規(guī)章》、《高鐵乘務(wù)英語》、《基礎(chǔ)手語》等課程。

就業(yè)方向：

　　全國各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務(wù)工作。

實訓課程

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實習實踐

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